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数据与信息技术中心

2011年5月12日,万科物业成立信息化管理部。2012年7月26日,正式更名为数据与信息技术中心。      
作为公司流程变革管理者的角色,数信中心致力于推动万科物业数字化转型,目前拥有总数近500人的技术团队。      
每年,万科物业会拿出年收入的1.5%-2%投入技术研发,通过长期投资于信息化和技术创新,促进自身整体竞争能力的提升。

定位

光速飞艇万科物业数字化转型的主导者;万科物业IT通用平台的构建者;万科物业业务创新的驱动者。

使命

以科技驱动创新,主导公司数字化转型;连接内外资源,构建智慧物业生态。

产品介绍

万科物业信息化能力覆盖到不动产资产的全生命周期管理,
涵盖人、财、物、平台支撑、信息化各个板块,从项目拓展、项目前介、物业管理、社区运营、不动产租、售等,为不动产保值增值保驾护航,用户安心放心。
用智能科技代替传统物业管理方式,提升管理效率,降低成本,让物业每一个动作可以量化,让业主实时感觉到服务的存在。

人——“住这儿”

财——“业财一体化”

物——“黑猫二号”

业主自助缴费,支持历史账单缴费、物业费用预存、自动扣缴。

用户与管家通过“管家你好”对话,支持文字、语音、文件等,受监督的在线沟通渠道。

光速飞艇友邻市集是为了服务“友邻计划”而搭建的电商平台,主打社区生活类商品与服务。

光速飞艇物业重要公告突出显示,支持登录弹窗显示、外部分享、免费通用模板。

光速飞艇住这儿报事,员工端APP快速响应,报事处理完成,可在线付款。支付款项直接结算至服务中心账户,高速提升效率。

社区论坛、热门主题:用户可在论坛发布内容,邻里互动交流。

支撑运营管理和决策分析
涵盖合同管理、订单管理、计费管理、库存管理和财务结算等功能的统一管理平台;支持各业务单元的合同、签约信息的全过程管理;
打通前后台业务系统,实现财务收付款两条线,从申请到结算、总账的全流程管理。
光速飞艇收费流程自动化,全套账本,让收费更透明。

构建涵盖合同管理、订单管理、计费管理、库存管理和财务结算等功能的统一管理平台
支持各业务单元的合同、签约信息的全过程管理
打通前后台业务系统,实现财务收付款两条线,从申请到结算、总账的全流程管理

“黑猫二号”是万科物业发展股份有限公司自主研发的面向住宅、
商业等各类型停车场设计的停车管理解决方案。
目前已具备无人值守、设备监控、月租共享、访客预约、移动支付、线上业务办理等强大功能,
光速飞艇可大幅提升管理效率,降低运营成本,同时为车主提供安全、便利的停车缴费服务。

黑猫二号“一种实现无人值守的
车道控制方法及系统”,获得发明专利

光速飞艇业主自助缴费,支持历史账单缴费、物业费用预存、自动扣缴。

用户与管家通过“管家你好”对话,支持文字、语音、文件等,受监督的在线沟通渠道。

友邻市集是为了服务“友邻计划”而搭建的电商平台,主打社区生活类商品与服务。

物业重要公告突出显示,支持登录弹窗显示、外部分享、免费通用模板。

住这儿报事,员工端APP快速响应,报事处理完成,可在线付款。支付款项直接结算至服务中心账户,高速提升效率。

社区论坛、热门主题:用户可在论坛发布内容,邻里互动交流。

支撑运营管理和决策分析
涵盖合同管理、订单管理、计费管理、库存管理和财务结算等功能的统一管理平台;支持各业务单元的合同、签约信息的全过程管理;
打通前后台业务系统,实现财务收付款两条线,从申请到结算、总账的全流程管理。
收费流程自动化,全套账本,让收费更透明。

构建涵盖合同管理、订单管理、计费管理、库存管理和财务结算等功能的统一管理平台
支持各业务单元的合同、签约信息的全过程管理
打通前后台业务系统,实现财务收付款两条线,从申请到结算、总账的全流程管理

黑猫二号“一种实现无人值守的
车道控制方法及系统”,获得发明专利

平台支撑——商企运营平台,提升项目运营能力

构建政企空间服务事业部数字化运营平台
基于万物BS的物业服务,以成熟的国际化软件平台IBM Tririga为基础,
融合领先实践,构建支撑设备管理、运维管理、服务支持管理、空间管理、能耗管理等业务的数字化运营平台...

信息化——企业架构(EA)的搭建

光速飞艇万科物业已完成业务、应用、信息、技术架构的企业架构搭建工作,CMMI也在万科物业初步落地,推动战略与数字化运营落地,保证组织的全面IT战略需要,实现企业范围内最紧密的协作。

项目案例

物业城市

光速飞艇政府把城市公共空间整体作为一个“大物业项目” ,委托一家城市空间整合服务商统筹管理;万科物业作为横琴城市空间整合服务商,通过数字化、机械化以及文化价值观的导入等来赋能,提高城市服务的效率和水平,提高城市整体空间的运营效率,实现城市的形象提升。 基于万科云科技现有信息化应用系统成果,打造了从支撑、平台到服务的一体化规划格局,即“122X”格局。

政企联合打造智慧社区

深圳龙坂6社区和公安部门项目,双方通过“对讲联动、数据联通、巡逻联防”,共同实现“业务”与“人员”的融合。将前端采集到的各类实时数据,与公安部门掌握的人、车黑名单进行比对,对有嫌疑的、试图进入万科小区的人、车,可进行及时的识别、预警、跟踪,甚至联动警方进行重点关注。把各类不安全因素挡在小区之外。

区块链电子发票

区块链发票深度结合了区块链技术,将发票开具与线上支付相结合,“资金流、发票流”二流合一,通过区块链不可篡改的技术,实现“交易数据即发票”。万科物业作为区块链电子发票服务商,可以为物业行业提供低开发、零难度、高品质的全新用票体验!2019年4月22日,万科物业正式成为物业行业首家区块链电子发票服务商。当天,万科物业通过与深圳市税务局区块链电子发票平台直联的形式,为深圳万科麓城业主姜先生开具区块链电子发票。

管理团队

CTO 柳轩

现任万科物业首席技术官,博士学位。
曾在IBM Waston,澳大利亚大型基金公司(AMP),硅谷创业公司Zendesk及国内知名健康公司担任高级管理人员。
擅长大数据,SaaS平台,区块链平台的建设。

CIO林国锋

现任万科物业首席信息官,负责集团总体的企业架构设计、数字化转型及云计算、大数据等规划工作。      
曾于甲骨文、华润、小牛等多家公司担任高级管理人员,具备20年以上的信息化建设及管理经验。

CSO 韩景光

现任万科物业首席科学家,目前负责大数据和AI的相关工作。曾任500强企业高管,主持研发过多个大型AI项目,      
在国际顶级期刊和会议上发表过多篇论文,具有丰富的大数据+AI研发和落地经验。      
博士毕业于Trinity College Dublin,曾在世界百强大学任教,正高级职称。

全国统一服务监督热线

4009-51-51-51

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